Naši milí zákazníci! Rozhodli sme sa zlepšiť naše webové stránky a e-shop. Chvíľu vám preto nepôjde nakupovať. Čoskoro bude všetko tak, ako má a ešte lepšie! Ďakujeme za pochopenie!

Odstúpenie od zmluvy

  • V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa § 12 zákona O ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 pracovných dní od dátumu prevzatia tovaru.
  • Lehota 14 dní začína plynúť nasledujúci pracovný deň po prevzatí tovaru. Končí-li lehota cez víkend alebo vo sviatok, ako posledný deň lehoty je braný najbližší nasledujúci pracovný deň.
  • V tomto prípade odošlite na adresu info@coqui.sk email s textom: "Týmto odstupujem od zmluvy XXX (číslo Vašej objednávky) v zákonnej 14 dňovej lehote a žiadam o vrátenie uhradenej čiastky za tovar, Vaše meno a priezvisko." Alebo možno uviesť text obdobného charakteru, z ktorého vyplýva prejav vôle odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote.
  • V odpovedi na váš email vám zašleme informácie ako ďalej postupovať a kam tovar zaslať.
  • V prípade, že nie ste spotrebiteľ, teda nakupujete v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ak vyplníte IČ v objednávke), právo na odstúpenie vám nevzniká.
  • Tovar vráťte pokiaľ možno v pôvodnom nepoškodenom obale (závada obalu nie je úmerné poškodenie v dôsledku rozbalenia) alebo vhodne zabalené tak, aby nemohlo dôjsť počas prepravy k jeho poškodeniu.
  • Tovar vráťte kompletný, vrátane príslušenstva, návodu apod as dokladom o kúpe (faktúra).
  • Tovar neposielajte na dobierku, zásielku doporučujeme poistiť.
  • Zaplatenú sumu za tovar vám zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr však 14 kalendárnych dní od doručenia tovaru k nám.
  • Dopravné náklady na vrátenie dodaného tovaru späť dodávateľovi hradí kupujúci

 

V prípade akýchkoľvek nejasností nás neváhajte kontaktovať na vyššie uvedený e-mail prípadne telefonicky na tel: +420 778 719 612.