Naši milí zákazníci! Rozhodli jsme se zlepšit naše webové stránky a e-shop. Chvíli vám proto nepůjde nakupovat. Brzy bude vše tak, jak má a ještě lepší! Děkujeme za pochopení!

Vrácení zboží

V případě, že jste spotřebitel, máte právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. Pří vracení zboží postupujte následovně:

  1. Informujte nás na info@coqui.shoes s textem: "Tímto odstupuji od smlouvy [číslo vaší objednávky] v zákonné 14ti denní lhůtě a žádám o vrácení uhrazené částky za zboží” a uveďte vaše jméno a příjmení.
  2. Následně zboží zabalte. Nejlépe do původní krabice nebo tak, aby nemohlo dojít během přepravy k jeho poškození. Zboží vracejte kompletní, tedy včetně visačky, původního obalu, veškerého příslušenství a s dokladem o koupi.
  3. Zboží pošlete na adresu pro péči o zákazníky (níže). Zásilku doporučujeme pojistit. Zásilku neposílejte na dobírku.

Zaplacenou částku (zboží, poštovné směrem k vám, balné apod.) za zboží vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však 14 kalendářních dní od doručení zboží k nám. Náklady na vrácení zboží (přepravu) jsou v tomto případě na straně kupujícího. V případě, že nejste spotřebitel, tedy nakupujete v rámci své podnikatelské činnosti (máte vyplněno IČ v objednávce), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

Informace ohledně 14ti denní lhůty: Lhůta 14 dní začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14ti denní lhůty.

 

Kontakt - Péče o zákazníky

Lenka Blažková
info@coqui.shoes
Tel.: 778 719 612

Coqui Eshop
Žerotínova 55c,
Šumperk 787 01

Zboží prosím neposílejte na dobírku.