Umtausch & Rückgaberecht

Natürlich sind Sie dazu berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Recht auf Umtausch oder Rückgabe Gebrauch zu machen.
Voraussetzung für eine Rücknahme der gekauften Ware ist die Rücksendung im Originalzustand und Einhaltung der oben genannten Frist.

Tipp: Bevor Sie Ihre Schuhe draußen tragen, nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und probieren Sie sie auf einem Teppichboden an. Nur so kann eine sichere Rückerstattung bzw. ein Umtausch garantiert werden - für den Fall, dass Sie unzufrieden sein sollten.

Rücksendungen erfolgen generell auf Ihre eigenen Kosten, im Falle eines Umtausches werden die erneut anfallenden Versandkosten in Ihre Richtung von uns übernommen.
Unfrei retournierte Pakete werden nicht angenommen!

Um einen reibungslosen Umtausch bzw. eine schnelle Rücküberweisung zu unterstützen, ersuchen wir Sie, sich hier unser RÜCKSENDEFORMULAR herunterzuladen und dieses ausgefüllt der Rücksendung beizulegen.

> Adresse für Rücksendungen

Coqui Onlineshop
Laudonstraße 27
A - 9020 Klagenfurt

Sollten Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder das 14-tägige Rückgaberecht ausüben wollen, so behalten wir uns vor, angemessenen Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung geltend zu machen. Dies gilt auch dann, wenn die Ware von Ihnen sorgfältig behandelt wurde. Wenn sie vom Kaufvertrag zurücktreten, behalten wir uns die Verrechnung einer Rücksendegebühr in der Höhe von € 5,- für Bestellungen innerhalb von Österreich bzw. € 10,- für Bestellungen außerhalb Österreichs vor.